1. ДОСТАВКА

Колко струва доставката?

• Безплатна за поръчки над 30,01 лв.
  
  

• 5 лв. за поръчки до 30,01 лв.
  
  

За колко време пристига поръчката?

Стандартен срок – до 7 работни дни след потвърдителния имейл.
По време на активни промоции сроковете може да са удължени.

Кога се обработва моята поръчка?

• Поръчки до 15:00 (пон.–пет.) → обработка до 3 работни дни
  
  

• Поръчки след 15:00, в събота, неделя и празници → обработка в първите 3 работни дни след подаването им
  
  

Ще ми се обадите ли за потвърждение?

Обаждаме се само при необходимост за уточняване на детайли.
Потвърждението се изпраща автоматично по имейл.

Извършвате ли доставки извън България?

Към момента – не, доставяме само на територията на България.

2. ПЛАЩАНЕ

Какви методи за плащане приемате?

• Наложен платеж
  
  

• Кредитна/дебитна карта (MasterCard, Maestro, Visa, Borica и др.)
  
  

• Банков превод
  
  

• NewPay – отложено или разсрочено плащане без оскъпяване
  
  

Безопасно ли е плащането с карта?

Да. Разплащанията минават през защитената система на Борика (Verified by Visa, MasterCard SecureCode).
Revita.bg не съхранява данни от картите.

Колко време имам да платя при избор на банков превод?

Имате 10 дни. След това поръчката се анулира автоматично.

Какво става при преминаване към евро?

Цените ще се показват в BGN и EUR.
Разплащанията в евро ще се приемат по официалния курс 1 EUR = 1,95583 BGN, без допълнителни такси.

3. ВРЪЩАНЕ, РЕКЛАМАЦИИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Мога ли да върна продукт?

Да – в срок до 14 дни след получаване на стоката.

Къде да изпратя върнатия продукт?

гр. Пловдив, ул. Димитър Талев №75А, Ревита ООД

Разходите за връщане по желание на клиента са за негова сметка.

При какви условия се приема връщане?

Продуктът трябва да бъде:

• неизползван
  
  

• в оригинална опаковка
  
  

• в добър търговски вид
  
  

• с всички етикети
  
  

Как да подам рекламация?

Свържете се предварително:
site@revita.bg
0700 12 498

Кой поема доставката при рекламация?

При одобрена рекламация разходите са за сметка на Ревита ООД.

Кога ще получа възстановяване на сумата?

След получаване на продукта:

• при плащане с карта или банков превод → до 14 дни
  
  

• при наложен платеж → наш колега ще се свърже с Вас за уточнение
  
  

Заявки за възстановяване се приемат само по имейл: site@revita.bg.

4. ПРОДУКТИ, СЪСТАВКИ И СЕРТИФИКАТИ

Оригинални ли са продуктите?

Да. Всички продукти са от официални производители и сертифицирани доставчици.

Имат ли продуктите сертификати за качество?

Да – според марката, това могат да бъдат GMP, Non-GMO, TRU-ID, стандартизирани екстракти и други.

Какво означава стандартизиран екстракт?

Екстракт с гарантирано количество активни съставки – осигурява постоянен ефект при всяка партида.

Съдържат ли продуктите алергени?

Ако продуктът съдържа соя, глутен, млечни деривати, рибни съставки или др. – това е изрично посочено в описанието.

Подходящи ли са продуктите за вегани/вегетарианци?

Много от тях – да. Информацията е налична в описанието или на етикета.

Имат ли продуктите срок на годност?

Да. Всеки продукт се изпраща със срок на годност, указан на опаковката.

5. УПОТРЕБА НА ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ

Как да избера подходящата добавка?

Следвайте описанията на продукта или се свържете с нашите онлайн консултанти https://revita.bg/online-konsultacia
При здравословни състояния се консултирайте със специалист. 

Мога ли да комбинирам няколко добавки?

В повечето случаи – да, но зависи от състава.
При прием на лекарства е препоръчителна консултация с лекар. Може да направите и безплатно запитване към лекар или фармацевт ето тук https://revita.bg/online-konsultacia

Подходящи ли са за деца?

Само продуктите, които изрично указват възрастова група.

Мога ли да приемам добавки по време на бременност/кърмене?

Само ако продуктът е обозначен като подходящ или след консултация с лекар.

За колко време се усеща ефект?

Средно след 2–4 седмици, в зависимост от продукта.

Как да съхранявам добавките?

На хладно, сухо и тъмно място, далеч от деца.

6. СИГУРНОСТ И ГАРАНЦИИ

Как гарантирате безопасността на продуктите?

Всички продукти са преминали през:

• контрол на производителя
  
  

• проверка при складиране
  
  

• вътрешен контрол преди изпращане
  
  

Съхранявате ли данни от банкови карти?

Не. Плащанията се обработват изцяло от защитената система на Борика.

Личните ми данни защитени ли са?

Да. Revita.bg спазва всички изисквания на GDPR.

7. ПОРЪЧКА И ПРОФИЛ

Трябва ли да имам регистрация, за да поръчам?

Не. Можете да поръчате и като гост.

Мога ли да променя или отменя поръчката си?

Да – ако още не е обработена за изпращане.
Свържете се с нас възможно най-бързо.

Как да разбера, че поръчката ми е приета?

Получавате потвърдителен имейл веднага след финализиране.

Как да проверя статуса на поръчката?

Ако имате профил – от секцията „Моите поръчки“.
Ако сте гост – пишете ни на site@revita.bg.

8. ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ ЗА ПРОДУКТИТЕ: ИМУНИТЕТ, ВИТАМИНИ, МИНЕРАЛИ, КОЛАГЕН И СПОРТНИ ДОБАВКИ

ИМУНИТЕТ

Кои продукти са най-подходящи за подсилване на имунитета?

Най-популярните и ефективни формули включват: витамин C, витамин D3, цинк, селен, бета-глюкани, ехинацея, коластра, пробиотици, черен бъз.
Комбинацията от няколко доказани съставки често дава най-добър резултат.

Мога ли да приемам витамин C и цинк заедно?

Да — това е честа и безопасна комбинация, използвана за подкрепа на имунитета.

Имунните добавки могат ли да се приемат целогодишно?

Зависи от продукта.
Някои са подходящи за ежедневна подкрепа (вит. D3, цинк, пробиотици), други — на курсове (ехинацея, бета-глюкани).

ВИТАМИНИ

Каква е разликата между мултивитамини и единични витамини?

• Мултивитамините осигуряват комбинация от витамини и минерали за цялостна подкрепа.
  
  

• Единичните витамини са за целенасочена подкрепа (напр. витамин D3 за имунитет и кости).
  
  

Има ли разлика между витамин D и витамин D3?

Да. D3 (холекалциферол) е естествената форма, която тялото усвоява най-добре.

По-добре ли е да приемам витамини сутрин или вечер?

Обикновено сутрин с храна.
Изключения: магнезий и продукти за релаксация → по-често вечер.

МИНЕРАЛИ

Кой магнезий е най-подходящ?

• Магнезиев цитрат – за нервна система и мускули
  
  

• Магнезиев глицинат – за релаксация и сън
  
  

• Магнезиев малат – за тонус и енергия
  
  

• Трансдермален магнезий – при мускулни крампи и локална подкрепа
  
  

Мога ли да комбинирам магнезий и калций?

Да — много продукти ги съдържат заедно, но е важно да се следва посочената дозировка.

Каква е ролята на селен и цинк?

И двата минерала подпомагат имунната система, щитовидната жлеза и антиоксидантната защита.

КОЛАГЕН

Кой тип колаген е най-подходящ за кожа?

Тип I — основният структурен колаген за кожа, коса и нокти.

А кой е най-добър за стави?

Тип II — често в комбинация с хиалуронова киселина и хондроитин.

По-ефективен ли е колагенът в течна форма?

Течният и прахообразен колаген обикновено е по-лесен за дозиране и усвояване в сравнение с таблетките.

Мога ли да приемам колаген с витамини?

Да. Най-популярната комбинация е колаген + витамин C, тъй като витамин C подпомага естествения синтез на колаген.

ПРОБИОТИЦИ И ХРАНОСМИЛАНЕ

Кой пробиотик да избера?

Изборът зависи от нуждата:

• за ежедневна подкрепа → широкоспектърни пробиотици
  
  

• за антибиотична терапия → формули с Lactobacillus rhamnosus GG
  
  

• при подуване → формули с ензими
  
  

• при чувствителен стомах → съчетание пробиотици + пребиотици
  
  

Кога е най-добре да приемам пробиотици?

Половин час преди хранене или 2 часа след антибиотик (ако приемате такъв).

ОМЕГА 3 МАСТНИ КИСЕЛИНИ

Омега-3 имат противовъзпалително действие и са полезни за сърцето, мозъка и ставите.
Коя омега-3 да избера — от риба, крил или водорасли?

• Риба → класически избор, висока концентрация
  
  

• Крил → отлична усвояемост
  
  

• Водорасли → подходящо за вегани
  
  

ДОБАВКИ ЗА ЖЕНИ

Кои продукти са подходящи при предменструален дискомфорт?

Витекс, див ям, мака, магнезий, витамин B6, вечерна иглика, омега-3 и комплексни формули за хормонален баланс.

Какво помага за здрава коса и кожа?

Колаген, биотин, силиций, цинк и комбинации с хиалуронова киселина.

Какви добавки са подходящи при менопауза?

Витекс, див ям, мака, Витамин D3, магнезий, витамин K2, соеви изофлавони, черен кохош, комбинации за терморегулация.

ДОБАВКИ ЗА МЪЖЕ

Какво е подходящо за енергия и тонус?

Женшен, родиола, магнезий, комплексни мултивитамини за мъже.

Какви добавки подпомагат простатното здраве?

Сау палмето, ликопен, цинк, тиквено масло и целеви формули.

Какво да избера за мускули и спортно възстановяване?

Колаген тип II, магнезий, аминокиселини BCAA, протеини.

СПОРТНИ ФОРМУЛИ И ЕНЕРГИЯ

Кой протеин е най-подходящ?

• Суроватъчен протеин – за бързо възстановяване
  
  

• Растителен протеин – за вегани и хора с чувствителен стомах
  
  

• Казеин – за продължително освобождаване
  
  

Имам ли нужда от BCAA?

Подходящи са при интензивни тренировки за по-добро възстановяване на мускулите.

Какво да приемам преди тренировка?

Енергизиращи формули: кофеин, бета-аланин, електролити, адаптогени.

Какво подпомага възстановяването след тренировка?

Протеин, магнезий, електролити, колаген, аминокиселини.

ДЕТСКИ ДОБАВКИ

Кои витамини са подходящи за деца?

Витамин D3, витамин C, мултивитамини, пробиотици.
Трябва да бъдат съобразени с възрастта.

Има ли добавки за концентрация и училищни умения?

Има формули с омега-3, холин и витамини от група B, подходящи за когнитивна подкрепа.

ДРУГИ ЧЕСТИ ВЪПРОСИ

Мога ли да приемам няколко добавки едновременно?

Да — при правилна комбинация.
Ако имате хронично заболяване или приемате лекарства – консултирайте се с лекар. Или направете онлайн запитване към лекар или фармацевт ето тук https://revita.bg/online-konsultacia

Добавките могат ли да заменят храната?

Не. Те са допълнение към балансираното хранене.

Мога ли да приемам добавки целогодишно?

Да — витамини, пробиотици, омега-3 и минерали често се приемат целогодишно.
Билките обикновено се приемат на курсове.