Бърнаутът е състояние на крайно физическо, психическо и емоционално изтощение, породено от хроничен стрес в професията. Той е познат още като синдром на професионалното прегаряне и се превръща във все по-значим проблем, като може да засегне хора от всички сектори. Изследване на Deloitte установява, че 77% от анкетираните служители са изпитвали бърнаут на текущото си работно място.
Причини и фактори за бърнаут
Бърнаутът не възниква от нищото. Обикновено той е резултат от продължителни натоварвания и неблагоприятни условия в работната среда. Основните причини обикновено включват комбинация от следните:
Прекомерно натоварване и дълги часове работа
Когато обемът на задачите и работните часове хронично превишават възможностите на човек, неизбежно настъпва изтощение. Ако работата изисква да бъдем “винаги на линия”, без достатъчно време за почивка, рискът от прегаряне рязко нараства.
Липса на контрол и автономност
Когато служителят няма никаква свобода да определя как да изпълнява задачите си и не може да влияе върху графика, натоварването или начина на работа, то усещането за безпомощност се натрупва. Липсата на ресурси и подкрепа, необходими за успешното справяне с работата, допълнително допринася за бърнаут.
Неясни очаквания и роля в компанията
Ако човек не знае точно какво се очаква от него, какви са приоритетите или отговорностите му, той трудно може да изпита удовлетворение. Постоянната несигурност дали се справяте добре създава стрес и прегаряне.
Конфликти и токсична работна среда
Честите конфликти с колеги или мениджъри, тормозът на работното място или усещането, че не получавате уважение и справедливо отношение, са сериозни стресови фактори. Токсичната атмосфера на работа директно води до емоционално изтощение и бърнаут.
Монотонност или хаос в работата
Бърнаут може да настъпи както при прекалено еднообразна и скучна работа, така и при прекалено хаотична и напрегната. В първия случай липсата на стимули води до апатия, а във втория – прекомерните изисквания водят до умора. И двата сценария могат да изцедят енергията и мотивацията на служителя
Липса на подкрепа и чувство за общност
Ако човек се чувства изолиран на работното място и няма към кого да се обърне за помощ или съвет, стресът се преживява много по-тежко. Подкрепящите отношения с колеги и ръководители могат да действат като буфер срещу прегаряне, докато усещането за самота го усилва.
Дисбаланс между работа и личен живот
Когато работата поглъща по-голямата част от времето и енергията ни, за сметка на семейството, почивката и хобитата, рано или късно настъпва прегаряне. Липсата на време за възстановяване извън работата е сигурна предпоставка за хроничен стрес и уморa. Личностните особености също могат да окажат влияние върху риска от бърнаут. Хора, които са перфекционисти, свръхангажирани или с високо чувство за отговорност, понякога са по-уязвими.
Какви са последствията от бърнаут
Бърнаутът не бива да се подценява, защото ако не се вземат мерки, той може да доведе до сериозни последици както за професионалния, така и за личния ви живот. Някои от възможните негативни ефекти са:
Хронична умора и безсъние
Човек с бърнаут се чувства постоянно изтощен. Това може да доведе до проблеми със съня – напрегнатият ум затруднява заспиването, а липсата на сън още повече задълбочава умората. Получава се омагьосан кръг, в който вече нямате сили да се справите с ежедневието.
Прегарянето често върви ръка за ръка с повишена тревожност и потиснато настроение. Може да се чувствате тъжни, безнадеждни, дори депресирани. Нерядко се появява повишена раздразнителност за неща, които преди са ви се стрували дреболии, сега предизвикват гняв или плач. В по-напреднал стадий може да настъпи и пълно емоционално изчерпване, при което човек „превключва“ в режим на безразличие (не му пука за нищо).
Влошаване на представянето в работата
Един прегорял служител трудно може да бъде продуктивен. Концентрацията му страда, допуска повече грешки, креативността и мотивацията спадат. Това може да се отрази и на оценката на работодателя, а в някои случаи води до пропуснати възможности за развитие в кариерата. Парадоксално, но точно най-съвестните работници, които дават всичко от себе си са най-застрашени да изпаднат в това състояние на намалена ефективност.
Злоупотреба със субстанции
Както споменахме, някои хора започват да разчитат на външни стимули като пиене на повече алкохол вечер „за успокоение“, прекаляване с кафе или енергийни напитки през деня, и дори употреба на лекарства без лекарски контрол. Тези поведения носят своите рискове и всъщност влошават здравето на човека в дългосрочен план.
Сериозни здравословни проблеми
Хроничният стрес от бърнаута влияе върху цялото тяло. Редица изследвания свързват продължителния нелекуван бърнаут с повишен риск от сърдечно-съдови заболявания, като хипертония, исхемична болест на сърцето и метаболитни нарушения. Доказано е, че хората с бърнаут имат по-високи нива на кортизол (хормона на стреса), което с времето може да допринесе за хипертония и диабет тип 2. Имунната система също отслабва и организма става по-податлив на инфекции, настинки и други заболявания.
Ефективни стратегии за справяне с проблема
След като сме разгледали същността, причините и признаците на бърнаута, идва ред на най-важният въпрос: как да се справим с него? Подходът обикновено включва комбинация от индивидуални мерки и, когато е възможно, промени в работната среда.
Преценете възможностите си и говорете с работодателя
Първата стъпка е да прегледате ситуацията трезво и да потърсите начини за промяна на стресиращите обстоятелства. Споделете открито с вашия ръководител за трудностите, които изпитвате, като претоварване, непродуктивни процеси, липса на ресурси и т.н. Често може заедно да намерите решение на проблема: преразпределяне на задачи, отлагане на по-маловажните проекти и приоритизиране на най-важните.
Определете си реалистични цели
Ако чувствате, че настоящата ви роля е несъвместима с благополучието ви и промени не се очертават, обмислете и по-радикални опции, като смяна на длъжността или работното място. Вашето здраве е на първо място, а понякога една нова среда може да се окаже много по-здравсловно решение за вас.
Потърсете подкрепа и споделяйте проблемите си
Не се изолирайте в труден момент – общуването с колеги, приятели и близки може значително да облекчи усещането за тежко бреме. Споделете как се чувствате на хора, на които имате доверие – да знаеш, че не си сам, намалява чувството за безнадеждност. Ако на работното ви място има програма за подкрепа на служителите или психолог, възползвайте се от тази възможност.
Вземете си почивка и се откъснете от работата
Понякога най-доброто лекарство при прегаряне е да планирате отпуск, в който наистина да се откъснете от служебните задачи. Изключете известията на телефона, не проверявайте имейли и не мислете за работа. Една краткосрочна почивка помага да „презаредите батериите“ и да добиете нова перспектива за ситуацията. Много хора споделят, че след отпуск се чувстват поне малко по-креативни и устойчиви пред предизвикателствата.
Практикувайте техники за релаксация
Намаляването на стреса в ежедневието е ключова част от справянето с бърнаута. Практикувайте някаква релаксираща дейност, която ви помага да се отпуснете физически и психически. Медитацията, прогресивната мускулна релаксация, слушането на успокояваща музика или намирането на хоби също могат да действат терапевтично.
Когато тренираме или просто се разхождаме бързо, тялото ни отделя ендорфини – хормони на щастието, които подобряват настроението. Дори всекидневно бързо ходене по 30 минути е от полза. Умереното физическо натоварване също така засилва имунната система и противодейства на някои от вредните ефекти на стреса.
Осигурете си достатъчно сън и почивка
Качественият сън е възстановителният процес, от който мозъкът и тялото ви отчаяно се нуждаят. Опитайте се да спите поне 7-8 часа на денонощие. Ако имате проблеми със заспиването, изградете си релаксиращ вечерен ритуал: изключете електронните устройства час преди лягане, изпийте чаша билков чай и прочетете нещо приятно. Освен нощния сън, не пренебрегвайте и кратките почивки през деня: малко разтягане, затваряне на очи за 5 минути или кратка дрямка (ако е приемливо) могат да ви освежат.
Потърсете професионална помощ при необходимост
Ако усещате, че въпреки усилията ви състоянието не се подобрява или симптомите се задълбочават, не се колебайте да се консултирате с психолог или психотерапевт, който има опит в работа със стрес и бърнаут. Той ще ви помогне да разгледате ситуацията отстрани, ще ви научи на допълнителни стратегии за справяне с проблема и при нужда ще работи с вас върху промяна на негативните мисловни модели. Имайте предвид, че понякога бърнаутът се припокрива с клинична депресия или тревожно разстройство.
Бърнаутът е сериозен сигнал от ума и тялото ни, че текущият начин на живот и работа не са устойчиви. Запомнете, че предотвратяването на бърнаут е по-лесно, отколкото лечението му. Вашето физическо и психическо здраве е най-ценният ви ресурс.
Коментари (0)
Нов коментар